מה חייב להיות בדף הבית של אתר עסקי: המדריך והצ'קליסט המלא

דף הבית של אתר עסקי הוא בדרך כלל המקום הראשון שלקוח פוטנציאלי פוגש אתכם. תוך כמה שניות הוא מחליט אם הגיע למקום הנכון או שהוא חוזר לגוגל. במדריך הזה נעבור על כל רכיב שדף הבית צריך לכלול, נסביר למה הוא חשוב, ובסוף תמצאו צ'קליסט מסודר שאפשר להדפיס ולסמן.

התפקיד של דף הבית

דף הבית לא צריך לספר את כל הסיפור. התפקיד שלו הוא לענות מהר על שלוש שאלות: מה אתם עושים, למי זה מתאים, ומה הצעד הבא. כל מה שמופיע בעמוד צריך לשרת את אחת מהשאלות האלה.

הרכיבים הבאים מסודרים בערך לפי הסדר שבו כדאי שיופיעו בעמוד, מלמעלה למטה.

הרכיבים שחייבים להיות בדף הבית של אתר עסקי

כותרת ראשית שאומרת מה אתם עושים ולמי

הכותרת בראש העמוד היא הדבר החשוב ביותר באתר. במקום סלוגן כללי כמו "מצוינות ללא פשרות", כתבו משפט שמסביר בפשטות את השירות. למשל: "שיפוצי אמבטיות בירושלים והסביבה, מהפירוק ועד המסירה".

מתחת לכותרת אפשר להוסיף שורה אחת שמחדדת את היתרון שלכם: ניסיון, זמינות, אחריות או התמחות מסוימת.

הנעה לפעולה אחת ברורה

החליטו מה הפעולה הכי חשובה שאתם רוצים שהמבקר יעשה: להתקשר, לשלוח וואטסאפ, לקבוע תור או להשאיר פרטים. שימו כפתור בולט אחד לפעולה הזו בראש העמוד, וחזרו עליו גם באמצע ובסוף.

כפתור אחד ברור עובד טוב יותר מחמישה כפתורים שמתחרים זה בזה. אפשר להוסיף פעולה משנית, אבל עם עיצוב פחות בולט.

טלפון ווואטסאפ גלויים

רוב הלקוחות של עסקים קטנים בישראל מעדיפים לדבר או לכתוב בוואטסאפ ולא למלא טופס. מספר טלפון לחיץ בראש העמוד וכפתור וואטסאפ צף בנייד הם כמעט חובה.

ודאו שהמספר זהה למספר שמופיע בפרופיל העסק בגוגל ובשאר הערוצים.

השירותים שלכם

הציגו את השירותים העיקריים בקצרה: כותרת, משפט או שניים, וקישור לעמוד מפורט. אם יש לכם הרבה שירותים, בחרו את שלושת עד שישת החשובים והפנו לעמוד שירותים מלא.

עמוד נפרד לכל שירות עוזר גם ללקוחות וגם לגוגל. הרחבנו על זה במדריך קידום אתרים לעסקים קטנים.

הוכחה חברתית

לקוחות סומכים על מה שלקוחות אחרים אומרים יותר מאשר על מה שאתם אומרים על עצמכם. בחרו את סוג ההוכחה שמתאים לתחום שלכם:

אל תמציאו ביקורות ואל תציגו לוגואים בלי רשות. זה פוגע באמון ועלול גם ליצור בעיה משפטית.

קצת עליכם

פסקה קצרה עם תמונה אמיתית של בעל העסק או הצוות עושה הבדל גדול, במיוחד בעסקי שירות. ספרו כמה שנים אתם בתחום, למה התחלתם, ומה חשוב לכם בעבודה. את הסיפור המלא שמרו לעמוד "אודות".

מיקום, אזורי שירות ושעות פעילות

אם יש לכם חנות או משרד, הציגו כתובת ומפה. אם אתם מגיעים ללקוח, כתבו באילו אזורים אתם עובדים. הוסיפו שעות פעילות, כולל ימי שישי וערבי חג אם הם שונים.

סימני אמון

מעבר לביקורות, יש פרטים קטנים שמראים שאתם עסק רציני: רישיון או הסמכה מקצועית, תעודת אחריות, חברות בארגון מקצועי, ותעודת אבטחה (SSL) שמציגה את סימן המנעול בדפדפן. על הצד הטכני תוכלו לקרוא במדריך אבטחה וגיבוי לאתר עסקי.

טופס יצירת קשר קצר

גם אם רוב הפניות מגיעות בטלפון, יש לקוחות שמעדיפים להשאיר פרטים בשעות לא נוחות. שמרו על טופס קצר: שם, טלפון, ושדה אופציונלי להודעה. כל שדה נוסף מוריד את הסיכוי שימלאו אותו.

בדקו שהפניות באמת מגיעות אליכם, ושלחו טופס ניסיון פעם בכמה חודשים.

הצד הטכני: מהירות, נייד ונגישות

טעינה מהירה

דף הבית הוא לעיתים קרובות העמוד הכבד ביותר באתר, בגלל תמונות גדולות, סרטוני רקע וסליידרים. מבקר שמחכה כמה שניות למסך לבן עלול לעזוב. דחסו תמונות, וותרו על סליידר אם הוא לא מוסיף משהו אמיתי, ובדקו את העמוד בכלי PageSpeed Insights של גוגל.

עיצוב שמתחיל מהנייד

רוב המבקרים באתרים של עסקים מקומיים מגיעים מהטלפון. תכננו את דף הבית קודם כל למסך קטן: טקסט קריא בלי הגדלה, כפתורים גדולים מספיק ללחיצה באצבע, ומספר טלפון שנפתח בחיוג בלחיצה אחת.

נגישות בסיסית

בישראל, תקנות הנגישות מחייבות אתרים של רבים מנותני השירות לעמוד בתקן נגישות, ויש פטורים מסוימים לעסקים קטנים לפי תנאים שנקבעו בתקנות. מעבר לחוק, נגישות פשוט מאפשרת ליותר אנשים להשתמש באתר.

הבסיס כולל ניגודיות צבעים מספקת, טקסט חלופי לתמונות, אפשרות ניווט במקלדת והצהרת נגישות. כדי לבדוק מה חל על העסק שלכם, קראו את המדריך לחוק הנגישות באתרים ובמקרה של ספק התייעצו עם מורשה נגישות.

צ'קליסט לדף הבית של אתר עסקי

עברו על הרשימה וסמנו כל סעיף שכבר קיים אצלכם:

אם חסרים כמה סעיפים, זה לא סיבה לבנות הכול מחדש. לרוב מספיק לשפר את הקיים לפי סדר העדיפויות: כותרת, הנעה לפעולה ופרטי קשר קודם. ואם אתם בונים אתר חדש, ב-SiteClub אנחנו מתכננים את דף הבית לפי הרשימה הזו כחלק מחבילת האתר.

שאלות נפוצות

כמה ארוך צריך להיות דף הבית?

אין אורך נכון אחד. דף הבית צריך להיות ארוך מספיק כדי לענות על השאלות העיקריות של הלקוח ולהוביל אותו לפעולה, ולא יותר. בדרך כלל כמה מקטעים קצרים עובדים טוב יותר מטקסט ארוך אחד.

האם כדאי לשים סרטון בראש דף הבית?

סרטון יכול להיות מצוין אם הוא קצר ומראה משהו שקשה להסביר במילים. כסרטון רקע כבד שנטען אוטומטית, הוא בעיקר מאט את העמוד. אם בוחרים בסרטון, ודאו שהעמוד עדיין נטען מהר בנייד.

צריך להציג מחירים בדף הבית?

זה תלוי בתחום. בשירותים עם מחיר קבוע, הצגת מחיר או טווח מחירים יכולה לחסוך פניות לא רלוונטיות. בשירותים שמתומחרים לפי פרויקט, אפשר לכתוב "החל מ-" או להפנות לשיחת ייעוץ.

כל כמה זמן כדאי לעדכן את דף הבית?

עדכנו כשמשהו משתנה: שירות חדש, שעות פעילות, ביקורות חדשות. פעם בכמה חודשים כדאי לעבור שוב על הצ'קליסט ולוודא שהכול עדיין נכון ועובד.