שיווק וקידום
קידום אתרים לעסקים קטנים: 11 צעדים פרקטיים להתחלה
צוות SiteClub · 5 דקות קריאה
קידום אתרים לעסקים קטנים לא חייב להתחיל בהסכם חודשי יקר עם חברת שיווק. רוב מה שמביא לקוחות מגוגל לעסק מקומי הוא עבודת בסיס מסודרת שאתם יכולים לעשות בעצמכם, או לפחות להבין מספיק כדי לדעת מה לבקש. במדריך הזה ריכזנו את הצעדים הראשונים לפי סדר, מהקל והמשתלם ביותר ועד מה שדורש סבלנות.
למה קידום אתרים לעסקים קטנים שונה מקידום של חברה גדולה
עסק קטן לא צריך להופיע ראשון על המילה "עורך דין" בכל הארץ. הוא צריך להופיע כשמישהו בעיר שלו מחפש בדיוק את השירות שהוא נותן. זו תחרות קטנה יותר, ממוקדת יותר, ובדרך כלל גם הוגנת יותר.
היתרון שלכם הוא ספציפיות: אזור, תחום, ושירותים מוגדרים. כל הצעדים הבאים בנויים על היתרון הזה.
11 צעדים ראשונים בקידום האתר שלכם
1.
פרופיל עסק בגוגל
2.
קידום מקומי בעברית
3.
מחקר מילות מפתח בסיסי
4.
כותרות ותיאורים לכל עמוד
5.
עמוד נפרד לכל שירות
6.
מהירות ותצוגה בנייד
7.
חיבור ל-Google Search Console
8.
ביקורות של לקוחות
9.
אסטרטגיית תוכן פשוטה
10.
ציפיות נכונות לגבי זמנים
11.
מה לא לעשות
1. פתחו ועדכנו פרופיל עסק בגוגל
פרופיל העסק בגוגל (Google Business Profile) הוא הכרטיס שמופיע במפות ובתוצאות המקומיות. הוא חינמי, ולעסק מקומי הוא לעיתים קרובות מקור הפניות הראשון, עוד לפני האתר.
מלאו את כל השדות: קטגוריה מדויקת, כתובת או אזור שירות, שעות פעילות, טלפון, קישור לאתר ותמונות אמיתיות של העסק. הקפידו ששם העסק, הכתובת והטלפון יהיו זהים בדיוק לאלה שבאתר ובכל מקום אחר ברשת.
2. קידום מקומי: דברו בשפה של הלקוחות
אנשים מחפשים "חשמלאי בפתח תקווה" או "קוסמטיקאית ברמת אביב", לא "פתרונות חשמל מקצועיים". כתבו בטקסט של האתר את שמות הערים והשכונות שאתם באמת משרתים, במשפטים טבעיים.
אם אתם עובדים בכמה ערים, אפשר להזכיר אותן בעמוד אזורי שירות. הימנעו מרשימה ארוכה של עשרות ערים בתחתית העמוד, זה לא עוזר ונראה לא אמין.
3. מחקר מילות מפתח, הגרסה הפשוטה
לא צריך כלים יקרים כדי להתחיל. הקלידו בגוגל את השירות שלכם ושימו לב להשלמות האוטומטיות ולחלק "חיפושים קשורים" בתחתית העמוד. אלה ביטויים שאנשים באמת מחפשים.
רשמו 10 עד 20 ביטויים, וחלקו אותם לפי שירות. שאלו גם לקוחות קיימים איך הם היו מחפשים אתכם. לעיתים קרובות התשובה שונה ממה שבעל העסק מדמיין.
4. כותרות ותיאורי מטא
לכל עמוד באתר יש כותרת (Title) שמופיעה כשורה הכחולה בתוצאות החיפוש, ותיאור קצר מתחתיה. אלה שני הדברים הראשונים שמחפש רואה.
•
כותרת: עד כ-60 תווים, עם השירות והעיר. למשל "צביעת דירות בחולון | שם העסק".
•
תיאור: משפט או שניים שמסבירים מה מקבלים ולמה לבחור בכם.
•
אל תשכפלו את אותה כותרת לכל העמודים.
5. עמוד נפרד לכל שירות
אם אתם מציעים התקנת מזגנים, תיקון מזגנים וניקוי מזגנים, עדיף שלושה עמודים ולא עמוד אחד שמערבב הכול. כל עמוד מתמקד בביטוי אחד, עונה על השאלות הנפוצות עליו ומסתיים בדרך ברורה ליצור קשר.
כך לגוגל קל יותר להבין על מה כל עמוד, ולמבקר קל יותר למצוא את מה שחיפש. אם אתם עדיין מתלבטים איזה סוג אתר מתאים לכם, קראו את ההשוואה בין אתר תדמית לחנות אינטרנטית.
6. מהירות ותצוגה בנייד
רוב החיפושים של עסקים מקומיים נעשים מהטלפון. גוגל בוחנת בעיקר את גרסת הנייד של האתר, ומבקרים עוזבים אתר שנטען לאט.
בדקו את האתר בכלי החינמי PageSpeed Insights של גוגל. הסיבות הנפוצות לאיטיות הן תמונות כבדות, תוספים מיותרים ואחסון חלש. על החלק האחרון תוכלו לקרוא במדריך אחסון אתרים לבעלי עסקים.
7. חברו את האתר ל-Google Search Console
Search Console הוא כלי חינמי של גוגל שמראה על אילו חיפושים האתר שלכם מופיע, כמה פעמים הקליקו עליו, ואם יש בעיות טכניות שמונעות מעמודים להיכנס לאינדקס.
אחרי החיבור, הגישו מפת אתר (sitemap) והיכנסו פעם בחודש לראות מה השתנה. זו הדרך הכי פשוטה לדעת אם העבודה שלכם מתחילה להשפיע.
8. אספו ביקורות באופן קבוע
ביקורות בפרופיל העסק בגוגל משפיעות גם על האמון של לקוחות וגם על הנראות שלכם בתוצאות המקומיות. הדרך הכי טובה לקבל אותן היא פשוט לבקש, מיד אחרי עבודה שהסתיימה טוב.
שלחו ללקוח קישור ישיר לכתיבת ביקורת בוואטסאפ. ענו לכל ביקורת, גם לשלילית, בנימוס וענייניות. אל תקנו ביקורות ואל תכתבו אותן בעצמכם, זה מנוגד למדיניות של גוגל ועלול לפגוע בפרופיל.
9. אסטרטגיית תוכן פשוטה
בלוג לא חייב להיות פרויקט גדול. מספיק מאמר אחד או שניים בחודש שעונים על שאלות אמיתיות שלקוחות שואלים אתכם בטלפון: כמה זה עולה, כמה זמן זה לוקח, מה ההבדל בין אפשרות א' ל-ב'.
כל מאמר כזה יכול להופיע בחיפוש, וגם לשמש אתכם כקישור לשלוח ללקוחות. קשרו מכל מאמר לעמוד השירות הרלוונטי.
10. כמה זמן לוקח לראות תוצאות
קידום אורגני הוא תהליך איטי. בדרך כלל לוקח כמה חודשים עד שרואים שינוי משמעותי, ובתחומים תחרותיים זה יכול לקחת יותר. פרופיל העסק בגוגל נוטה להראות תוצאות מהר יותר מהאתר עצמו.
מה שקובע הוא עקביות: עדכונים קטנים וקבועים עדיפים על מאמץ גדול חד-פעמי ואז הזנחה.
11. ממה כדאי להתרחק
•
קניית קישורים בכמויות או מאתרים לא קשורים. גוגל מגדירה את זה כספאם, והנזק יכול להיות ארוך טווח.
•
הבטחות ל"מקום ראשון בגוגל". אף אחד לא שולט בתוצאות של גוגל, ומי שמבטיח מקום מסוים בתאריך מסוים לא מספר את כל האמת.
•
דחיסת מילות מפתח. טקסט שחוזר על אותו ביטוי שוב ושוב מרחיק קוראים ולא עוזר לדירוג.
•
העתקת תוכן מאתרים של מתחרים.
טיפ: לפני שאתם חותמים עם ספק קידום, בקשו ממנו להסביר בדיוק מה ייעשה בכל חודש ואיך תמדדו את ההתקדמות. תשובה מעורפלת היא סימן אזהרה.
איך מתחילים בפועל
אם אתם רוצים סדר עבודה פשוט: השבוע פרופיל העסק בגוגל ו-Search Console. בשבועיים הבאים כותרות ועמודי שירות. אחר כך ביקורות ותוכן כהרגל חודשי.
הכול מתחיל מאתר שבנוי נכון מבחינה טכנית: מהיר, מותאם לנייד ועם מבנה עמודים ברור. באתרים שאנחנו בונים ב-SiteClub הבסיס הזה כלול, כך שאתם יכולים להתמקד בתוכן ובלקוחות. כדאי גם לבדוק שדף הבית שלכם כולל את כל מה שצריך.
שאלות נפוצות
אפשר לקדם אתר בלי לשלם על פרסום?
כן. קידום אורגני ופרופיל העסק בגוגל לא דורשים תשלום לגוגל. ההשקעה היא בעיקר זמן, או תשלום לאיש מקצוע שעושה את העבודה בשבילכם.
כמה עולה קידום אתרים לעסק קטן?
המחירים משתנים מאוד לפי התחום, התחרות והיקף העבודה. ריטיינר חודשי אצל פרילנסר או משרד קטן נע בדרך כלל בין כ-1,500 לכ-5,000 ₪ בחודש. לפני שמתחייבים, כדאי לעשות בעצמכם את צעדי הבסיס שבמדריך.
האם בלוג באמת עוזר לעסק מקומי?
בלוג שעונה על שאלות אמיתיות של לקוחות יכול להביא תנועה רלוונטית ולחזק את עמודי השירות. בלוג עם מאמרים כלליים שלא קשורים לעסק בדרך כלל לא יעזור הרבה.
כל כמה זמן צריך לעדכן את האתר?
אין חוק קבוע. מספיק לעדכן פרטים כשמשהו משתנה, להוסיף תוכן חדש פעם או פעמיים בחודש, ולהציץ ב-Search Console פעם בחודש.
רוצים אתר בלי כאב ראש?
אתר תדמית ב-₪320 לחודש או חנות ב-₪650. בלי מקדמה, עם אחסון, דומיין, גיבויים ותחזוקה לשלוש שנים.